Настройка роутера Дом.ru

Настройка роутера Дом.ru

Для получения услуг от Дом ру используется точка доступа Wi-Fi. В качестве принимающего и передающего устройства используется роутер, предоставляемый компанией.

Настройка роутера Дом.ru

При первом подключении настройка оборудования осуществляется представителями компании. После настройки и подключения, пользователь может полноценно использовать оборудование и подключать услуги.

Иногда может сложиться ситуация, что абонент забыл пароль и не может полноценно пользоваться оборудованием. Для подобных ситуаций была подготовлена инструкция, которая помогает выйти из сложившейся ситуации.

Как узнать пароль от Wi-Fi

Для того, чтобы узнать пароль, потребуется компьютер и сам роутер. С помощью провода необходимо подключить устройство.

Далее следует выполнить следующие действия:

  1. Проверить подключенное устройство (роутер) в Диспетчере устройств;
  2. Открыть браузер;
  3. В адресной строке ввести 192.168.1.1 (иногда может потребоваться ввести 19.168.0.1);
  4. После правильного введения откроется страница с параметрами устройства;
  5. Далее следует перейти в настройки и открыть «Защита беспроводного режима»;
  6. На открывшейся странице можно увидеть пароль от доступа.

В случае необходимости можно поменять пароль и ввести удобное значение.

Настройка сети

Первая настройка оборудования производится представителями компании. Но, если вы обладаете достаточными знаниями, можете осуществить подключение самостоятельно.

Для правильного подключения потребуются знания о роутере. В задней части роутера присутствует три входа.

Первый предназначен для подключения питания, второй синего цвета для подключения интернета, и два дополнительных входа желтого цвета для подключения устройств.

Синий вход — для подключения интернет кабеля, который идет в дом. Через дополнительный вход желтого цвета можно подключить компьютер. Подключение к компьютеру требуется для ознакомления с настройками и смены пароля.

Как поменять пароль на роутере

Простой способ сбросить пароль Wi-Fi – это использовать кнопку «Reset» на задней панели устройства. Для сброса настроек в заводской режим удерживайте в нажатом состоянии кнопку в течение тридцати секунд. Спустя указанное время настройки устройства сбросятся к заводским параметрам.

Если не получилось самостоятельно настроить устройство, можете обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Для получения помощи необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  • Зайти на официальный сайт компании domru.ru;
  • Регион пользователя определяется автоматически. Если этого не произошло, выставите регион самостоятельно;
  • Зайдите в личный кабинет. Для доступа используйте информацию из договора с оператором;
  • В личном кабинете обратитесь за помощью к интернет-помощнику. Он работает круглосуточно;
  • Свободный сотрудник постарается оказать помощь и решить проблему. При общении с сотрудником может понадобиться предоставить сведения об адресе подключения, данные клиента или номер договора.

После предоставления необходимой информации, сотрудник проверит представленные данные и подскажет, какие действия необходимо выполнить для восстановления подключения.

Если у клиента отсутствует возможность обратиться за помощью на сайте компании, он может позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-70-00.

Личное обращение на сайте Дом ру

Иногда может потребоваться отправка личного сообщения компании.

Для отправки сообщения следует выполнить следующие действия:

  1. На сайте компании открыть страницу «Поддержка»;
  2. Выбрать пункт «Оставить обращение»;
  3. В новом окне указать информацию, с помощью которой представители компании смогут связаться с клиентом;
  4. Указать информацию о возникшей проблеме, и подтвердить ситуацию фотографиями;
  5. Укажите электронную почту, на которую будет отправлено оповещение;
  6. После указания информации нажмите на кнопку «Отправить».

Вопросы с точкой доступа Wi-Fi, решаются просто и быстро. Если не получается решить самостоятельно, наши сотрудники готовы всегда прийти на помощь и подсказать способы решения проблемы. Для быстрого решения рекомендуется правильно выполнять рекомендации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Prokabinet-domru.ru
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий" , я даю согласие на Обработку персональных данных и принимаю Политику конфиденциальности

Следи за нами в FaceBook.
Все новые статьи и много уникального!
Спасибо, не показывайте мне эту штуку больше!
Друг, не уходи! У нас еще много полезного для тебя ...
Друг, не уходи!